ITsheff запускает абонементы на консультации 1С: 3, 5 или 10 обращений в месяц по 15 минут каждое. Специалисты помогают разобраться с учетом, отчетностью и настройками программы. Стоимость абонемента — от 11 700 ₸ за 3 консультации в месяц. Рассказываем, какие вопросы можно задать, как выбрать тариф и сколько получится сэкономить по сравнению с разовыми консультациями.

Как работает абонемент на консультации 1С

Абонемент — это пакет консультаций на один месяц с фиксированной стоимостью. Вы выбираете количество обращений под свои задачи и обращаетесь к специалистам линии консультаций ITsheff в течение срока действия пакета.

Такой формат подойдет бухгалтерам, руководителям и сотрудникам, которые регулярно работают в 1С. Например, когда нужно разобраться с заполнением отчета, отражением операции или настройками учета. Компания заранее знает стоимость выбранного пакета, а сотрудники могут обратиться за разъяснениями по рабочим вопросам.

Сколько стоят абонементы

В каждом тарифе одна консультация длится 15 минут. Разовая консультация той же продолжительности стоит 3 900 ₸.

Абонемент «Старт» помогает заранее определить бюджет на три обращения, но не дает скидку к разовому тарифу. В «Оптимальном» каждое обращение дешевле на 200 ₸, в «Профессиональном» — на 400 ₸.

Например, десять разовых консультаций обойдутся в 39 000 ₸. Абонемент «Профессиональный» стоит 35 000 ₸ — разница составит 4 000 ₸.

При выборе ориентируйтесь на количество обращений, которое ожидаете в ближайший месяц. Несколько отдельных вопросов — повод рассмотреть «Старт». Для регулярной поддержки подойдут пакеты на пять или десять консультаций. Учитывайте, что неиспользованные обращения не переходят на следующий месяц.

С какими вопросами помогают специалисты

В абонементы входят консультации по использованию программ 1С, ведению учета и настройке функциональных возможностей. Можно обратиться по следующим направлениям.

Документы, справочники и отчеты. Специалист объяснит, как работают инструменты вашей конфигурации и для каких задач их использовать.

Бухгалтерский и налоговый учет в 1С. Поможет разобраться с организацией учета в информационной базе и отражением операций в программе.

Регламентированная отчетность. Проконсультирует по заполнению налоговых деклараций и других форм отчетности в 1С.

Специализированные механизмы учета. Разъяснит работу с источниками происхождения товаров, виртуальным складом, веб-кассой, электронными актами выполненных работ — ЭАВР — и электронными счетами-фактурами — ЭСФ.

Производственный учет. Объяснит, как работают механизмы производственного учета и как отражать соответствующие операции в программе.

Настройки программы. Поможет с вопросами настройки бухгалтерского и налогового учета, в том числе после обновления 1С. Также можно получить консультацию по расширению функциональных возможностей конфигурации.

Какие условия нужно учесть

• Абонемент действует один месяц.

• Одна консультация длится 15 минут.

• Количество консультаций зависит от выбранного тарифа.

• Неиспользованные консультации не переносятся на следующий месяц и не суммируются с новым абонементом.

Поэтому при выборе тарифа учитывайте ожидаемые задачи, а не только цену одной консультации. Например, если из десяти обращений вы используете восемь, оставшиеся два не перейдут в новый месяц.

Условия для клиентов 1С: Фреш

Для клиентов 1С: Фреш консультационное сопровождение доступно только по абонементу. Выберите пакет на месяц с учетом того, как часто вам нужна помощь специалистов.

Как приобрести абонемент

Пакет консультаций можно заказать в Личном кабинете в разделе «Услуги+». Либо на сайте во вкладке «Магазин решений» в разделе «Помощь с базовыми настройками».

Можно также обратитесь к специалистам ITsheff через раздел поддержки на сайте или по телефонам компании. Сообщите, в какой программе 1С работаете, какие вопросы возникают и сколько обращений планируете в месяц. Специалисты помогут выбрать абонемент и уточнят условия подключения.

Чтобы использовать время консультации на разбор задачи, заранее подготовьте название и версию конфигурации, описание вопроса и, при необходимости, скриншот. Если программа показывает ошибку, сохраните ее полный текст.

Выберите подходящий абонемент и обращайтесь в ITsheff за консультациями по работе в 1С.