У клиентов ITsheff типовые базы 1С обновляются автоматически, поэтому обычно никаких действий выполнять не нужно. Но если вы отключили автообновление, хотите установить обновление вручную или возникла нестандартная ситуация, вы можете обновить типовую базу самостоятельно. В этой инструкции покажем весь процесс: от проверки доступа к обновлениям до установки релиза и проверки результата.



Самостоятельное обновление типовой базы 1С

Обновление типовой базы 1С через конфигуратор состоит из нескольких этапов. Перед началом убедитесь, что у вас есть права администратора базы и возможность запускать ее в режиме «Конфигуратор».

Шаг 1. Проверьте, что у вас подключен платный тариф

Обновления доступны только пользователям, которые имеют действующее сопровождение.

Откройте Личный кабинет ITsheff и убедитесь, что заполнены реквизиты организации. Именно на эту компанию оформляется абонентская плата.



Если реквизиты отсутствуют или указаны неверно, сначала обновите информацию в Личном кабинете.

Шаг 2. Проверьте подключение интернет-поддержки

Откройте базу в режиме «1С:Предприятие».

Перейдите:

«Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».



Убедитесь, что интернет-поддержка подключена.



После этого нажмите на логин пользователя.



Откроется личный кабинет на портале ИТС.

В левом меню выберите раздел:

«1С:Готовое рабочее место и 1С:Аренда».



Проверьте, что за вашей учетной записью закреплен регистрационный номер программы. Здесь же отображаются срок его действия и организация, на которую он зарегистрирован.

Регистрационный номер подтверждает право на получение обновлений для лицензионных баз, размещенных в облаке ITsheff.

Шаг 3. Скачайте обновление

На портале ИТС откройте раздел:

«Обновление программ» → «Конфигурации для Казахстана».



Выберите нужную конфигурацию.



Затем выберите необходимый релиз.



Скачайте дистрибутив обновления.

Если для выбранного релиза опубликованы исправления ошибок (патчи), скачайте и их. Лучше установить патчи сразу после обновления конфигурации — так вы получите наиболее актуальное состояние программы.



Шаг 4. Установите шаблон обновления

После загрузки откройте архив с обновлением.

Обычно дистрибутив скачивается в формате .zip. Распакуйте его в отдельную папку, затем запустите файл setup.exe.

После установки шаблон станет доступен в конфигураторе при выборе обновления.

Шаг 5. Убедитесь, что база типовая

Обновить этим способом можно только типовую конфигурацию.

Для проверки потребуется открыть базу в режиме «Конфигуратор». Если вы работаете в облаке ITsheff, сначала необходимо включить доступ по RDP в Личном кабинете.

Обратите внимание: доступ к 1С через RDP — дополнительная платная услуга стоимостью 3 000 ₸ в месяц за одного пользователя (цена актуальна на июль 2026 года).

После подключения откройте базу через программу запуска ITsheff.



При первом подключении по RDP появится окно настроек удаленного рабочего стола. Выберите параметры, показанные на скриншоте, и при необходимости установите флажок «Запомнить выбор».



Затем войдите под пользователем с административными правами и откройте конфигурацию.

Посмотрите на значок конфигурации:

1. желтый куб с замком — типовая конфигурация;
2. желтый куб без замка — конфигурация доработана;
3. желтый куб отсутствует — конфигурация полностью самописная.
   

Самостоятельное обновление по этой инструкции подходит только для типовых конфигураций.

Если база доработана или разработана индивидуально, стандартное обновление может привести к потере изменений. В таком случае обновление необходимо выполнять по другой технологии.

Шаг 6. Завершите все активные сеансы

Перед обновлением убедитесь, что никто не работает с базой.

Во время обновления пользователи не смогут войти в информационную базу, поэтому заранее предупредите сотрудников.

Шаг 7. Создайте резервную копию

Даже если обновление проходит регулярно, резервную копию необходимо создавать перед каждым обновлением.

В режиме «Конфигуратор» откройте:

«Администрирование» → «Выгрузить информационную базу».



Укажите место сохранения файла и дождитесь завершения выгрузки.

Если во время обновления возникнет ошибка, резервная копия позволит быстро восстановить базу.

Шаг 8. Запустите обновление конфигурации

В режиме «Конфигуратор» перейдите:

«Конфигурация» → «Поддержка» → «Обновить конфигурацию».



Укажите папку, в которую ранее распаковали обновление.

Выберите найденный релиз и нажмите «Готово».



Шаг 9. Примените изменения

Во время обновления программа может показывать несколько предупреждений.

Подтверждайте их кнопками «Да» или «ОК».

Когда откроется окно «Реорганизация информации», нажмите «Принять».







Далее дождитесь окончания обработки данных.

Шаг 10. Завершите обновление в режиме пользователя

После завершения обновления необходимо запустить базу в режиме «1С:Предприятие».

Это можно сделать несколькими способами:

1. нажать кнопку «Начать отладку»;
2. выбрать меню «Сервис» → «1С:Предприятие»;
3. нажать клавишу F5.
   

Во время первого запуска программа выполнит служебные операции обновления. Не закрывайте окно до завершения процесса.

Шаг 11. Проверьте выполнение обработчиков обновления

После запуска базы откройте:

«Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление программы» → «Результаты обновления и дополнительная обработка данных».



Проверьте, что все обработчики завершились без ошибок.



Если какие-либо обработчики не выполнились, сначала устраните ошибки, а затем продолжайте работу с базой.

Шаг 12. Проверьте версию программы

Откройте:

«Справка» → «О программе».



Убедитесь, что версия платформы и конфигурации изменилась на актуальную.



Если версия не изменилась, значит обновление прошло не полностью или было прервано.

Шаг 13. При необходимости установите патчи

Некоторые релизы дополнительно содержат исправления ошибок — патчи.

Чтобы установить их, откройте:

«Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление программы» → «Установка обновлений и исправлений».



Укажите путь к архиву с патчами и нажмите «Далее».



После завершения установки закройте базу 1С.



Что делать, если обновление не устанавливается

Чаще всего проблемы возникают по нескольким причинам:

1. отсутствует действующее сопровождение или регистрационный номер;
2. база не является типовой;
3. кто-то продолжает работать в базе;
4. используется не тот дистрибутив обновления;
5. между текущим и новым релизом пропущены обязательные промежуточные обновления.
   

Если самостоятельно устранить проблему не удалось, лучше не продолжать обновление. Некорректные действия могут привести к повреждению информационной базы.

Итоги

Обновить типовую базу 1С через конфигуратор несложно, если соблюдать последовательность действий. Самое важное — проверить право на получение обновлений, убедиться, что база действительно типовая, создать резервную копию и только после этого запускать обновление.

Если вы пользуетесь облаком ITsheff, в большинстве случаев выполнять эти действия не потребуется: мы автоматически обновляем типовые базы 1С, поэтому пользователи получают актуальные релизы без ручной установки.