Подписка на сервис «1С:ЭСФ» позволяет отправлять и получать электронные счета-фактуры через портал ИС ЭСФ непосредственно из базы 1С. В статье разберем, когда нужна подписка, как ее заказать и оплатить, где проверить срок действия и почему первый обмен необходимо выполнять только из нужной базы и от правильной организации.

Подписаться на 1С:ЭСФ



Для чего нужна подписка на сервис «1С:ЭСФ»

Подписка на сервис «1С:ЭСФ» нужна для прямого обмена электронными счетами-фактурами между программой 1С и порталом ИС ЭСФ. Пользователь может отправлять и получать документы в привычном интерфейсе 1С, без отдельной работы на портале.

Для одной организации предоставляется одна бесплатная подписка на 12 месяцев. Она действует для одного БИН и продлевается автоматически. Если компания ведет учет нескольких организаций, для каждого дополнительного БИН нужно приобрести отдельную подписку на сервис «1С:ЭСФ».

Подписка может потребоваться, если при отправке или получении документов появляется сообщение:

«На логине нет свободных опций для списаний, обратитесь в обслуживающую организацию».

Такая ошибка означает, что на учетной записи нет свободной подписки, которую можно закрепить за организацией. Необходимо проверить действующие подписки и при необходимости оформить новую.

Что необходимо сделать перед подключением «1С:ЭСФ»

Для настройки обмена нужен действующий регистрационный номер программного продукта 1С.

⚠️ Если возникнут сложности с самостоятельной настройкой подключения клиенты ITsheff после перехода на платный тариф могут заказать бесплатную услугу «Настройка ЭСФ и ЭАВР».

Запрос направляют в головной офис 1С. Получение регистрационного номера занимает до двух–трех рабочих дней. Пока номер не получен, специалисты не смогут настроить обмен ЭСФ в базе 1С.

Если организация еще не зарегистрирована на портале ИС ЭСФ, регистрацию можно пройти заранее.

Подробнее о настройке сервиса 1С:ЭСФ мы рассказываем в отдельной статье.

Как проверить срок действия подписки

Проверить дату активации, срок действия и доступные опции можно в базе 1С. Для этого откройте:

«Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».



Затем выполните следующие действия:

1. Нажмите на логин портала интернет-поддержки.
2. Войдите в учетную запись.
3. Выберите страну «Казахстан».
4. Перейдите на вкладку «Сервисы».
5. Откройте раздел «1С:ЭСФ для Казахстана».
   

На странице появится информация об активных подписках, сроках действия и доступных опциях. Здесь же можно скачать отчет «Статистика использования сервиса за месяц».





Проверяйте срок действия заранее. Это поможет вовремя продлить сервис и избежать остановки обмена с ИС ЭСФ.

Как заказать подписку на сервис «1С:ЭСФ» в ITsheff

Шаг 1. Оформите заказ

Перейдите в раздел «Магазин решений» и выберите подписку на сервис «1С:ЭСФ».

В форме заказа укажите:

1. Имя и фамилию.
2. Номер телефона.
3. Базу 1С.
4. Количество дополнительных БИН.
5. Срок действия подписки.
6. Дату активации.
   

Выбор базы нужен специалистам технической поддержки для настройки ЭСФ в 1С. На этом этапе подписка еще не закрепляется за конкретным БИН. Закрепление произойдет во время первого обмена с порталом ИС ЭСФ.



Проверьте данные и нажмите кнопку «Заказать».

Шаг 2. Оплатите счет

После оформления заявки система автоматически создаст счет в разделе «Счета и документы».



Оплатить счет можно банковской картой любого банка или платежным поручением.

Когда деньги поступят на счет ITsheff, система отправит запрос на портал поддержки пользователей «1С:Предприятие 8». Обычно подписка появляется в Личном кабинете в течение одного часа после оплаты.

Шаг 3. Дождитесь настройки сервиса

Если сервис «1С:ЭСФ» еще не настроен, специалисты технической поддержки свяжутся с вами и помогут подключить обмен.

Если настройка уже выполнена, после начисления подписки заявка закроется автоматически. Пользователю останется проверить подписку и закрепить ее за нужной организацией.

Шаг 4. Проверьте активацию

Откройте раздел «1С:ЭСФ для Казахстана» по инструкции выше. В списке должна появиться новая подписка со статусом «Доступно».

Например:

1С:ЭСФ. Прямой обмен | 28.05.2026–27.06.2026 | Доступно | 1

Статус «Доступно» означает, что подписка начислена, но еще не закреплена за организацией.

Как закрепить подписку за организацией

После начисления подписки ее нужно активировать первым обменом с ИС ЭСФ:

1. Откройте нужную базу 1С.
2. Выберите организацию, для которой приобрели подписку.
3. Выполните отправку или получение ЭСФ.
   

После первого обращения к порталу подписка автоматически закрепится за БИН выбранной организации. Статус подписки изменится с «Доступно» на «Использовано». Это означает, что сервис активирован и готов к работе.

Почему важно правильно выполнить первый обмен

Подписка закрепляется за той организацией, которая первой воспользовалась обменом с порталом ИС ЭСФ. Поэтому первый обмен нельзя выполнять для проверки из другой базы или от имени другой организации.

Правило особенно важно в двух случаях:

1. сервис уже настроен, но срок предыдущей подписки закончился;
2. новая подписка начислена, но еще не закреплена за организацией.
   

Под обращением к порталу понимается не только отправка ЭСФ. Подписку может активировать получение документов или другая операция, связанная с обменом через ИС ЭСФ.

Если у организации уже есть действующая закрепленная подписка, дополнительно закрепить за ней еще одну подписку нельзя.

После закрепления подписки:

1. ее нельзя перенести на другой БИН;
2. закрепление нельзя отменить;
3. деньги за ошибочно активированную подписку не возвращаются.
   

Поэтому перед первым обменом убедитесь, что открыта нужная база 1С, выбрана правильная организация, а подписку приобрели именно для ее БИН.

Рекомендации по работе с подпиской «1С:ЭСФ»

Используйте для первого обмена только ту базу 1С, которую указали при оформлении заказа. Не отправляйте и не получайте тестовые документы от имени другой организации.

Заранее проверяйте срок действия подписки через раздел «Интернет-поддержка и сервисы». При необходимости скачайте отчет «Статистика использования сервиса за месяц»: в нем можно посмотреть дату активации, период действия и использование доступных опций.

Если новая подписка не появилась через час после поступления оплаты, сначала повторно войдите в портал интернет-поддержки и обновите данные о сервисах. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку.

Коротко: как подключить подписку на «1С:ЭСФ»

Чтобы начать обмен электронными счетами-фактурами из 1С, необходимо заказать подписку в «Магазине решений», оплатить счет и дождаться начисления сервиса. После этого нужно открыть правильную базу и выполнить первый обмен от имени нужной организации. Система закрепит подписку за ее БИН автоматически.

Главное правило: перед первой отправкой или получением ЭСФ внимательно проверьте базу и организацию. После активации перенести подписку на другой БИН уже не получится.

Подключитесь к сервису 1С:ЭСФ в ITsheff

Техническая поддержка

Если у вас возникли сложности с заказом, активацией или настройкой обмена ЭСФ, обратитесь в техническую поддержку вашей обслуживающей организации. Специалисты проверят начисление подписки, подключение базы и параметры обмена с порталом ИС ЭСФ.