В этой статье мы разберем 10 наиболее распространенных ошибок, которые допускают при работе с сопроводительными накладными на товар (СНТ) в виртуальном складе (ВС).



Портал ИС ЭСФ часто отклоняет документы с уведомлением: «Недостаточное количество товара на складе». Мы собрали 10 основных причин появления этого сообщения.

1. СНТ не подтвердили. В ВС товар попадает после подтверждения СНТ. Это касается и реализации, и возврата товара поставщику. Первое, что нужно сделать при сообщении о недостаточном количестве товара на виртуальном складе, проверить подтвердили ли получение СНТ.

2. СНТ не провели. После того как подтвердили получение СНТ, ее надо еще и провести, только после этого товар будет зафиксирован в ВС базы 1С. Провести СНТ можно только при полном заполнении документа.

3. Изменили статус товара без фиксации документами. При операциях внутреннего перемещения, комплектации или поступлении товара по ЭСФ без выписки СНТ, могли не зафиксировать электронный документ ВС (ЭДВС). Нужно каждую операцию движения товара (кроме реализации по СНТ) дублировать ЭДВС и отправлять на портал ИС ЭСФ. Тогда остатки товара в ВС портала и в базе 1С будут корректными.

4. Документы провели через ИС ЭСФ, но не загрузили в базу 1С. Созданные на портале СНТ и ЭДВС надо загрузить в базу 1С и отразить в учете. Если этого не сделать, то будет расхождения в остатках товара на портале и в 1С.

5. Реализация товара с другого склада. Такая ситуация может возникнуть, если товар поступил по СНТ либо ЭДВС на один склад, например, «Нераспределенные товары», а реализация происходит с другого склада. Необходимо контролировать остатки склада «Нераспределенные товары» и при необходимости проводить перемещение документом ЭДВС «Внутреннее перемещение». Поставьте отметку публичного склада на «Основной склад», тогда у поставщика будет возможность выбрать нужный склад при выписке СНТ.

6. В документах поступления и реализации разные единицы измерения. При загрузке СНТ с портала в поле единица измерения выбрали одну единицу измерения, а в карточке товара указали другую, которая автоматически добавилась в выписанную ЭСФ. В итоге покупка ТМЗ через СНТ в одних единицах, продажа в других. При заполнении СНТ в базе проверяйте корректность заполнения поля «Единица измерения».





7. В полученную СНТ вручную внесли изменения. В результате на ВС в базе 1С и на портале ИС ЭСФ разная информация по остаткам. Чтоб избежать ошибки, не вносите изменения в поля, которые заполняет поставщик. Тоже самое касается данных, которые формируются автоматически при поступлении товара из ЕАЭС и других стран.
Выделили поля, которые не надо заполнять вручную.





8. Некорректное заполнение документа «Сопоставление СНТ и ФНО 328.00». Такая ошибка появляется при внесении вручную изменений в какое-либо поле документа. Документ должен заполняться автоматически. При этом исходные сопоставляемые документы — СНТ по импорту и заявления о ввозе товаров (ФНО 328) — должны быть корректными.

9. Дубли номенклатуры в базе 1С. Одна из частых причин таких дублей — карточку товара завели при создании документа о поступлении ТМЗ и повторно вносится товар на основании СНТ/ЭСФ при загрузке и проведении СНТ из портала ИС ЭСФ в базу 1С. В полученной и выданной СНТ это будет считаться разный товар, т. к. при создании номенклатуры каждый раз заводится новая карточка с присвоением своего кода. Чтобы избавится от ошибки проведите «Корректировку и удаление дублей». На сайте есть статья «Как найти и удалить дубли».

10. У покупателя на портале ИС ЭСФ статус «Малая торговая точка». В этом случае товары, полученные от поставщика автоматически списываются ЭДВС при поступлении СНТ на портал. Проверьте отметку статуса «Малая торговая точка» в полученной СНТ. Если статус некорректен — напишите запрос о снятии в поддержку ИС ЭСФ.

Кроме «Недостаточное количество товара на складе» могут приходить и другие: «Склады базы 1С и Виртуальные склады не сопоставлены», «Устаревший справочник ГСВС» (отсутствие обновления самого справочника либо релиза базы 1С), «Изменение данных по Виртуальным складам покупателей неучтенные в 1С» (адрес местонахождения склада), «Некорректное составление ЭДВС «Остатки» при переходе на учет ТМЗ по ВС». Появление таких ошибок говорит о некорректной настройке работы ВС в базе 1С. Внимательно проверяйте данные, которые фиксируются в ВС и настройте корректный обмен информацией между ВС базы 1С и портала ИС ЭСФ.
Чтобы избежать подобных ошибок рекомендуем почитать наш гайд по настройке Виртуального склада или заказать услугу по настройке ВС.

Надеемся наша статья была полезной. Желаем удачи!

Бухгалтер-консультант компании ITsheff Ирина Симанова